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9月14日,马路湾街道建科社区居民耿先生发现南京街第十小学(集贤街)北侧约150米处,存放着大量暴露垃圾,严重影响小区环境。耿先生在14日9:53登录指尖和平app安卓版,通过“随手拍”功能上报了案件,系统根据“暴露垃圾”关键词。
在9:54自动将此案件流转到区市容环境管护中心。经核实,这一“暴露垃圾”是位于小区红线以内的施工废弃料,属于物业处置案件,13:33将案件退回到一级处理平台,要求重新确权后再分派。
党群服务中心根据退回意见,又责成机动车巡查队到现场核查后采纳管区市容环境护中心的意见,并在14:31将这一案件派给马路湾街道办事处进行处置。
马路湾街道办事处在14:33将这一案件转派给建科社区,要求社区协调物业公司解决。建科社区收到此案件后,立即和欣莱物业公司沟通协调,最终由欣莱物业公司启用两辆垃圾清运车进行清理,在21:57将“暴露垃圾”清理完毕,至此案件形成工作闭环。
对此,耿先生非常满意。他说,本来合计随手一拍试试,没想到不到5个小时就把问题解决了,政府效能太高效了。以后,再看到不文明行为就拍下来,同时自己也会在居民之间进行广泛宣传,帮助政府提供线索,让家园变得更美丽。有了指尖和平app安卓版,作为和平区居民的价值感和归属感更强烈了。
指尖和平app安卓版充分运用互联网、大数据、人工智能等新兴技术手段,主动适应信息时代新形势新变化,基于用户的地理位置、市民需求等,把基层服务管理和智能现代化相结合,向居民提供信息化服务和特色便民服务。
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